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Satisfait ou remboursé
Un souci avec votre commande ? vous n’êtes pas satisfait de l’un (ou) de vos produits, vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous renvoyer le (les) produits concernés. Un remboursement vous sera effectué ou un échange si tel est votre choix et nos possibilités de stock au moment de votre demande.
Éxpédition sous 48h (jours ouvrés)
Votre commande Mikoba-Shop est expédiée par la poste en colissimo à domicile ou en point relais. Un mail avec le numéro de suivi de votre colis vous est adressé afin de vous informer de l’envoi de votre commande et suivre son acheminement.
PAYS |
MODE DE TRANSPORT |
MODE DE LIVRAISON |
Port à votre charge à partir de : |
Délai |
Prix HT |
| France métropolitaine (Corse incluse) et Monaco | 60€ / cde | 2/3 jours ouvrés | |||
| E1 : Belgique | Mondial Relay | Point retrait | / | 3 jours ouvrés | 8,60€ |
| E2 : Pays-Bas, Espagne, Portugal | Mondial Relay | Point retrait | / | 5 jours ouvrés | 9,65€ |
| E3 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | Mondial Relay | Domicile | / | 3 jours ouvrés | 13,65€ |
| E4 : Espagne, Portugal, Autriche, Italie | Mondial Relay | Domicile | / | 5 jours ouvrés | |
| OM : Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Polynésie française, St Pierre et Miclon, St Barthélémy | Colissimo suivi | Domicile avec signature | / | 12 jours ouvrés | 42,30€ |
Retours & SAV
Les conditions :
Un article ne vous convient pas, trop grand ou trop petit… Vous avez 14 jours pour changer d’avis (à partir de la date de réception de votre commande).
Les frais de retour sont à la charge du client.
MIKOBA-SHOP/By Yacht Boutique -Sce SAV-
QUAI VIRGILE ALLARI
Port St jean-Cap Ferrat
06 230 Saint-Jean Cap Ferrat
COMMENT PROCÉDER ?
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Par mail : contact@mikoba-shop.com
Vous souhaitez un échange, vous devez refaire une commande.
Nous pourrons mettre de côté le nouvel article souhaité.
Dès réception du colis retour, nous procéderons au remboursement (sous 14 jours à compter de la date de réception du colis par notre service SAV).
Vous souhaitez un remboursement, celui-ci sera effectué sous 14 jours à compter de la date de réception du colis par notre service SAV, après contrôle de conformité des articles retournés (articles complets, intacts et dans leur emballage d’origine).
IMPORTANT
Dans tous les cas : lors de votre demande de retour celui-ci est validé après confirmation en retour mail : de contact@mikoba-shop.com
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